Quy định đổi trả và bảo hành
Quy định bảo hành
Toàn bộ sản phẩm thân máy và đầu đốt do Saigon Retro Vape phân phối được hưởng ưu đãi hỗ trợ kĩ thuật trọn đời.
Được phép đổi mới 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua hàng, áp dụng với các sản phẩm thân máy và đầu đốt có lỗi của nhà sản xuất. Đáp ứng các điều kiện được đổi trả hàng sau:
Bước 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Tất cả những sản phẩm thỏa mãn điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được bảo hành.
Điều kiện:
- Bảo hành trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua hàng.
- Vẫn trong tình trạng ban đầu, còn tem của Saigon Retro Vape, hộp, nhãn mác, chưa bị tháo gỡ, sửa chữa.
- Chưa qua va đập, bị rơi vỡ, chưa bị trầy xước.
- Mạch điện tử không bị tinh dầu chảy vào.
- Sử dụng thiết bị đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm mang tới bảo hành cùng đầy đủ hóa đơn + hộp sản phẩm.
Sản phẩm được đổi trả phải là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
BƯỚC 2: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ SAIGON RETRO VAPE.
Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm muốn đổi + hóa đơn và gửi về Saigon Retro Vape theo địa chỉ sau:
- 322/139 tố 6 khu phố 1 phường Trung Dũng, tp Biên Hòa Tỉnh Đồng Nai. (Kế bên trường Ngô Quyền cấp 3, hẻm hũ tiếu Minh Phước đi thẳng xuống 70m shop bên tay phải, có bảng hiệu)
- Số điện thoại : 0858008710 - 089938939
BƯỚC 3: GỬI TRẢ
Saigon Retro Vape kiểm tra đơn hàng, nếu là lỗi từ phía nhà sản xuất,Saigon Retro Vape sẽ gửi trả sản phẩm mới đến khách hàng.
Trường hợp quý khách muốn đổi hàng: Quý khách vui lòng thanh toán phí chuyển hàng và đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.
Quý khách vui lòng xem rõ thông số sản phẩm trước khi mua hàng, tránh trường hợp phải đổi lại.
Những trường hợp KHÔNG đổi trả sản phẩm
- Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, khuyến mại, quà tặng
- Sản phẩm mua về đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên tem nhãn (trừ sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất)
- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Sản phẩm hư hỏng do gặp trường hợp bất khả kháng trong quá trình vận chuyển như: thiên tai, hỏa hoạn...
Cám ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách.
